廣州如江智能科技有限公司

    如江客戶滿意度評價系統(tǒng)的功能強大，具有【暫停服務】提示功能，當工作人員離開窗口或柜臺暫時，窗口評價終端可以顯示暫停服務提示消息，支持暫停服務期間播放視頻或輪播圖片。窗口評價終端支持辦事事項信息顯示，評價系統(tǒng)與排隊叫號系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)使用時，評價器界面上可以顯示當前辦事人員相關所辦理事項的詳細信息，包括：申請條件、申請材料、辦事流程、事項類型、辦結工作日數(shù)等等信息。

支持語音播報，在收費窗口可以充當報價器，窗口評價終端可顯示員工照片、工號、姓名、職務信息，還可顯示應付款金額、收款金額、找零金額等，顯示畫面大而且清晰；窗口評價終端同時支持TTS語音播報。窗口評價終端支持與調(diào)查問卷，相比傳統(tǒng)的、調(diào)查問卷的方式，紙質(zhì)印刷品容易破碎、丟失、信息更新麻煩等問題，該系統(tǒng)的、調(diào)查功能起到很好的保護信息以及信息更新維護的作用。

顧客只需觸摸評價終端的液晶屏進行調(diào)查問卷的選擇、，信息自動上傳至后臺服務器，方便進行數(shù)據(jù)分析。窗口評價終端支持個性化其他定制，多媒體評價系統(tǒng)為本公司獨立開發(fā)，擁有自主知識產(chǎn)權，有能力根據(jù)客戶的需求進行開發(fā)定制，以便為客戶提供更的解決方案。

如江多媒體評價系統(tǒng)二次開發(fā)的功能

1. 新增從客戶評價交互終端點擊“您好”，至再次點擊“請評價”的計時功能。

2. 新增從客戶評價交互終端點擊“請稍后”，至再次點擊“你好”的計時功能。

3. 新增從客戶評價交互終端點擊“您好”，至再次點擊“請評價”的計時數(shù)據(jù)收集功能。

4. 新增從客戶評價交互終端點擊“請稍后”，至再次點擊“你好”的計時數(shù)據(jù)收集功能。

5. 新增從客戶評價交互終端點擊“您好”，至再次點擊“請評價”的時間統(tǒng)計功能。

6. 新增從客戶評價交互終端點擊“請稍后”，至再次點擊“你好”的時間統(tǒng)計功能。

7. 客戶評價交互終端的登錄界面定制客戶LOGO

8. 客戶評價交互終端的控制界面定制客戶LOGO

客戶評價交互終端功能

1. 按叫號器歡迎鍵，客戶評價交互終端發(fā)出：“您好！歡迎光臨”的語音；

2. 按叫號器提示鍵，客戶評價交互終端發(fā)出：“對不起！后面的顧客請到等候區(qū)就座等候！”的語音；

3. 按叫號器評價鍵，客戶評價交互終端發(fā)出：“你好！請對我的服務給予評價！”的語音；

4. 客戶即可用手指觸摸對應評價按鍵，評價成功，客戶評價交互終端發(fā)出：“謝謝！”的語音。

評價結果：評價成功后，數(shù)據(jù)會通過叫號器實時上傳至服務器BS后臺管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。