廣州如江智能科技有限公司

    如江新款觸摸評價器借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實現(xiàn)信息采集、后天處理、數(shù)據(jù)管理、信息展現(xiàn)等部分組成。觸摸評價器可以從滿意、一般、不滿意等幾個方面對客戶的意見進行實時的采集。可實現(xiàn)播放圖片或視頻進行營銷宣傳展示。并利用先進的軟硬技術(shù)，針對一些數(shù)據(jù)進行綜合分析，以提供決策依據(jù)，是意見新款的高附加值評價器。能夠徹底決絕目前工作窗口存在的一些問題，是窗口服務(wù)達到更高水準(zhǔn)。

如江窗口評價系統(tǒng)建成后給窗口行業(yè)帶來的直接效益：

1．觸摸評價器為企業(yè)塑造全新的服務(wù)形象，贏得廣泛的口碑效益。

2．經(jīng)過窗口評價系統(tǒng)對各項數(shù)據(jù)的分析，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可進行相應(yīng)的工作調(diào)整，達到合理調(diào)配人力資源，壓縮人力成本的目的。

3．在節(jié)省市場調(diào)研成本的前提下，可以從窗口評價系統(tǒng)直接獲取客觀、真實的顧客反饋信息。

4．通過對窗口人員的考評及監(jiān)督，可以直接刺激員工加率，改善服務(wù)。這樣對整體效率和服務(wù)質(zhì)量的提升將起到至關(guān)重要的作用。

5．獲得真實的管理數(shù)據(jù)，為有目的的培訓(xùn)員工提供指導(dǎo)，有針對性地培訓(xùn)達到事半功倍的效果。科學(xué)的數(shù)據(jù)使得管理更有說服力，提高決策的科學(xué)性，減少主觀性。

    如江科技的信息評價系統(tǒng)功能強大，在用戶進行評價后，評價系統(tǒng)將自動進行信息分析處理，為管理者提供信息報表，有網(wǎng)店明細(xì)報表、網(wǎng)點統(tǒng)計報表、綜合信息報表、星級統(tǒng)計報表、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計圖形、滿意度統(tǒng)計圖形等。通過互聯(lián)網(wǎng)，管理者可以隨時遠(yuǎn)程監(jiān)控管理。評價系統(tǒng)可以多級權(quán)限管理，支持三種用戶類型權(quán)限管理，包括系統(tǒng)、普通用戶、柜員等。

    一級，能看到下屬各市行的統(tǒng)計信息和員工的統(tǒng)計信息，對網(wǎng)點下屬所有數(shù)據(jù)信息進行設(shè)置管理。一級普通用戶。能查看一級所看到的全部信息，但不能進行設(shè)置及修改。

    二級，能看到下屬各支行的統(tǒng)計信息和員工的統(tǒng)計信息，并進行相應(yīng)員工信息設(shè)置。二級普通用戶，能看到二級所看到的全部信息，但不能進行修改及設(shè)置。

    三級，能看到支行員工的全部服務(wù)統(tǒng)計信息，并進行相應(yīng)員工信息設(shè)置。三級普通用戶，能看到三級所看到的全部信息，但不能進行修改及設(shè)置。

    四級，能看到網(wǎng)點員工的全部服務(wù)統(tǒng)計信息，并進行相應(yīng)員工信息設(shè)置。四級普通用戶，能看到四級所看到的全部信息，但不能進行修改及設(shè)置。以此類推。

    機構(gòu)業(yè)務(wù)分析提供了年數(shù)據(jù)、月數(shù)據(jù)、機構(gòu)間月業(yè)務(wù)量對比、機構(gòu)間日業(yè)務(wù)量對比等功能。評價系統(tǒng)提供用戶按年查詢機構(gòu)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，同時也允許用戶選擇某種業(yè)務(wù)，如果沒有選擇某種業(yè)務(wù)類型。

窗口評價交互終端設(shè)置。

1、USB方式：設(shè)備信息界面僅需要把通訊方式修改為“USB連接”即可，其余不需要任何修改。修改后點擊“保存設(shè)置”，并輸入管理員密碼“admin”即可保存成功，如果WIFI處于開啟狀態(tài)，請務(wù)必將其關(guān)閉。

2、USB型連接方式：用數(shù)據(jù)線把電腦和窗口評價交互終端直接連接即可。建議把窗口評價交互終端連接電腦后邊USB接口上。

3、有線型：在設(shè)備信息界面需要設(shè)置“服務(wù)器IP”為正確的地址，設(shè)置通訊方式為“網(wǎng)絡(luò)連接”。然后點擊“保存配置”輸入密碼即可。保存完成后，點擊“退出程序”，找到窗口評價交互終端的“設(shè)置”選項，選擇“更多···”→“以太網(wǎng)”→“使用以太網(wǎng)”，如果設(shè)備連接正確，則可以獲取正確的IP地址。同時也需要把無線關(guān)閉掉。

4、有線型設(shè)備連接方式：USB線一端連接窗口評價交互終端，另外一端連接接線盒上的USB口，接線盒自帶的線通過充電器連接電源。接線盒上的LAN口連接網(wǎng)線，DATA口連接語音控制器。（嚴(yán)禁把語控連接在LAN口上，如果誤操作可能導(dǎo)致路由器或者交換機損壞！）。

5、無線型：在設(shè)備信息界面需要設(shè)置“服務(wù)器IP”為正確的地址，設(shè)置通訊方式為“網(wǎng)絡(luò)連接”。然后點擊“保存配置”輸入密碼即可。保存完成后，點擊“退出程序”，找到窗口評價交互終端的'設(shè)置'選項，選擇“WLAN”，并連接合適的WIFI即可。