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10寸觸摸評價器廠商免費咨詢
發(fā)布時間:2021-05-22






    液晶觸摸服務(wù)評價器突破傳統(tǒng)評價器只具有評價功能的作用,進(jìn)而向多維化發(fā)展,不僅可以對客戶進(jìn)行評價,還可以進(jìn)行廣告宣傳(圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等)、同步語音播報、收集顧客信息、考勤機等。

1.     接受顧客綜合評價和意見性評價,評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個級別。客戶服務(wù)評價器也可根據(jù)客戶要求自定義。



2.     服務(wù)評價系統(tǒng)擁有防止重復(fù)及惡意評價保護,兩種保護模式:①時間保護方式,在一定時間內(nèi),評價系統(tǒng)只接受次評價的結(jié)果,此時間可根據(jù)需要自行設(shè)置;②一號一評價方式,一號多次評價時,系統(tǒng)只接受次評價結(jié)果,這種方式是客戶服務(wù)評價系統(tǒng)和排隊系統(tǒng)結(jié)合使用時采用,可以設(shè)置自動和手動評價兩種評價方式,真正做到一筆業(yè)務(wù)一評價。

3.     美觀的背光液晶顯示屏,多種顏色選擇,超大液晶屏幕顯示,支持亮度調(diào)節(jié),客戶服務(wù)評價終端顯示單位名稱、工作人員信息(姓名和工號),播放(顯示)一些宣傳語或者人性化信息,如單位標(biāo)語、新業(yè)務(wù)宣傳語等;支持多種播放(顯示)方式,有左右滾動顯示以及固定顯示方式;所有顯示內(nèi)容均可以在線實時更改。



4.     評價數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)自動匯總,客戶服務(wù)評價系統(tǒng)后臺提供多元化的查詢方式,體現(xiàn)評價數(shù)據(jù),支持遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器,領(lǐng)導(dǎo)可在自己的辦公電腦查看評價數(shù)據(jù)。


評價器如江科技客戶服務(wù)評價系統(tǒng)的功能介紹

1、服務(wù)滿意度評價器支持通電開機、斷電關(guān)機,定時開關(guān)機,可在多媒體評價交互終端設(shè)置界面選擇開關(guān)機方式,易維護;

2、服務(wù)滿意度評價器支持,作為大廳監(jiān)控的輔助,還原現(xiàn)場;歡迎時開始錄音和錄像(可通過后臺設(shè)置是否啟用錄音和錄音),評價時停止,當(dāng)評價內(nèi)容為滿意項時,上傳一張現(xiàn)場圖片防止自己人評價,當(dāng)評價內(nèi)容為不滿意時,上傳整段內(nèi)容,還原現(xiàn)場情況。



3、服務(wù)滿意度評價器支持宣傳展示功能,宣傳展示資源通過后臺管理系統(tǒng)添加并支持多種資源文件(文本,圖片,視頻,word文檔等),每個多媒體評價交互終端可以選擇不同的播放列表,針對性的播放不同內(nèi)容。

4、服務(wù)滿意度評價器支持問卷調(diào)查,問卷調(diào)查內(nèi)容可通過后臺管理系統(tǒng)添加,問卷調(diào)查的結(jié)果可以在后臺統(tǒng)計分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)參考。

5、服務(wù)滿意度評價器支持通知公告/信息查詢功能:及時發(fā)布通知及辦事指南,便于辦事群眾了解政策法規(guī),根據(jù)指南辦理相關(guān)事務(wù)。




6、服務(wù)滿意度評價器支持TTS語音播報功能,常用語音播報內(nèi)容可自定義熱鍵,點擊相應(yīng)熱鍵終端播報自定義的內(nèi)容;語音播報界面提供輸入內(nèi)容框,輸入什么內(nèi)容,終端播放什么內(nèi)容。

7、服務(wù)滿意度評價器支持同步屏幕展示功能,工作人員的電腦界面在需要的時候?qū)崟r推送到多媒體評價交互終端,提供四種熱鍵觸發(fā)方式:全屏推送、鼠標(biāo)相關(guān)區(qū)域推送,鼠標(biāo)插入點區(qū)域推送以及電腦截圖推送方式等。






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